Politique de confidentialité
1. Identité du responsable de traitement
Balata Auto SARL (enseigne commerciale : Holiday’s Car)
SIRET : 814 152 336 00016
Siège social : 55 B Route de Balata, 97234 Fort-de-France, Martinique
Représentée par : Mme Valérie BECRIT, Gérante
Email : holidayscar@outlook.fr
Téléphone : 05 96 72 29 08
2. Contact pour l’exercice de vos droits (référent RGPD)
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Mme Valérie BECRIT
Email : holidayscar@outlook.fr
Adresse : Balata Auto SARL, 55 B Route de Balata, 97234 Fort-de-France, Martinique
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos activités de location de véhicules et de vente en ligne, nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, numéro de permis de conduire
- Données de contact : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
- Données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements (via PayPal ou autres moyens de paiement sécurisés) — nous ne stockons pas vos données bancaires complètes
- Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion (voir notre Politique de cookies)
- Données relatives à la location : dates, véhicule loué, lieu de prise en charge et de restitution
4. Finalités et bases légales des traitements
| Finalité | Base légale (Art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestion des réservations et contrats de location | Exécution du contrat |
| Gestion des commandes WooCommerce | Exécution du contrat |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Envoi de newsletters (MailPoet) | Consentement |
| Réponse aux demandes de contact | Intérêt légitime |
| Dépôt de cookies et traceurs | Consentement (Art. 82 Loi Informatique et Libertés) |
| Mesure d’audience et amélioration du site | Intérêt légitime / Consentement |
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
- Personnel habilité de Balata Auto SARL
- Sous-traitants techniques : hébergeur du site web, prestataire de paiement (PayPal), service d’emailing (MailPoet), service de traduction (GTranslate)
- Autorités compétentes en cas d’obligation légale
Aucune donnée n’est vendue à des tiers à des fins commerciales.
6. Transferts hors Union européenne
Certains de nos sous-traitants (PayPal, Google Fonts, Pinterest) peuvent transférer des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par :
- Les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne
- Le Data Privacy Framework UE-États-Unis pour les entreprises certifiées
7. Durée de conservation des données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données clients (contrats de location) | 5 ans après la fin de la relation contractuelle |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de prospection | 3 ans à compter du dernier contact |
| Cookies et traceurs | 13 mois maximum |
| Données de navigation (logs) | 12 mois |
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès (art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification (art. 16 RGPD) : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit à la limitation (art. 18 RGPD) : demander la suspension du traitement de vos données
- Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d’opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
- Droit de définir des directives post-mortem relatives à la conservation et à la communication de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à holidayscar@outlook.fr ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction, notamment :
- Connexion HTTPS (certificat SSL/TLS)
- Accès restreint aux données par authentification
- Mises à jour régulières du site et des extensions
10. Cookies
Pour en savoir plus sur les cookies utilisés sur ce site et gérer vos préférences, consultez notre Politique de cookies.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr
Téléphone : 01 53 73 22 22
12. Mise à jour de cette politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 30 mars 2026